سياسة الخصوصية

يهتم متجر لمسة دار بخصوصية العملاء ويتعامل مع البيانات التي يتم تقديمها أثناء استخدام المتجر وإتمام الطلبات بصورة مسؤولة، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها بما يساعد على تقديم الخدمات المطلوبة وتحسين تجربة التسوق.

1. جمع البيانات

1. قد يتم جمع البيانات اللازمة لإتمام الطلب، مثل اسم العميل ورقم الجوال وعنوان التوصيل.

2. قد يتم الاحتفاظ ببيانات الطلبات لتسهيل المتابعة وخدمة العملاء.

3. يمكن استخدام بيانات التواصل للتواصل مع العميل بشأن الطلب أو الاستفسارات المرتبطة به.

4. قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية بهدف تحسين أداء المتجر وتجربة المستخدم.

5. يقتصر جمع البيانات على المعلومات اللازمة لتقديم الخدمات المرتبطة بالشراء.

2. استخدام البيانات

1. تستخدم البيانات لمعالجة الطلب وتجهيزه وشحنه إلى العنوان المسجل.

2. يمكن استخدام بيانات التواصل لإرسال تحديثات متعلقة بالطلب.

3. قد تستخدم البيانات لمعالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع والاستفسارات والشكاوى.

4. يمكن استخدام بعض المعلومات لتطوير الخدمات وتحسين تجربة التسوق.

5. قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع لتنفيذ الطلب.

6. لا يتم استخدام بيانات العميل لأغراض غير مرتبطة بالخدمات المقدمة إلا وفق الأنظمة أو عند الحاجة إلى موافقته.

3. حماية البيانات

1. يحرص متجر لمسة دار على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء.

2. يجب على العميل المحافظة على بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين.

3. يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها أثناء إتمام الطلب.

4. قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة بما يتناسب مع تطوير خدمات المتجر.